Informações Úteis

PROCONS

A Fundação PROCON -- Proteção e Defesa do Consumidor -- atende reclamações ou queixas sobre qualquer ato que possa ser considerado lesivo ao consumidor. A entidade atende em todo território nacional através do telefone 1512.No mapa abaixo, clique na região em você se encontra para obter maiores informações.

No site Portal do Consumidor você encontra a lista de PROCONs de todo o Brasil. Basta selecionar o Estado e digitar a cidade desejada (clique aqui).

OUTROS ÓRGÃOS DE DEFESA DO CONSUMIDOR

PORTAL DO CONSUMIDOR

Informações, guia eletrônico dos principais órgãos e notícias
www.portaldoconsumidor.gov.br

IDEC - INSTITUTO BRASILEIRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
Dá assistência jurídica coletiva a associados e faz testes de produtos
Tel: (11) 3874-2152
E-mail: atendimento@idec.org.br
Internet: www.idec.org.br

PROMOTORIA DE JUSTIÇA DO CONSUMIDOR
Defende os interesses coletivos dos consumidores
Av. da Liberdade 190, Centro, São Paulo/SP

DEPARTAMENTO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - MINISTÉRIO DA JUSTIÇA
Informações sobre os direitos do consumidor, procons, legislação e recalls
E-mail: dpdc@mj.gov.br
Internet: www.mj.gov.br/dpdc

Consórcios

Informações e reclamações sobre empresas administradoras de consórcios

ABAC - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DAS ADMINISTRADORAS DE CONSÓRCIOS
Tel: (11) 3231-5022
E-mail: abac@abac.org.br
Internet: www.abac.org.br

ANEF - ASSOCIAÇÃO NACINONAL DAS EMPRESAS FINANCEIRAS DAS MONTADORAS
Tel: (11) 5052-3755
E-mail: anef@anef.com.br
Internet: www.anef.com.br

BANCO CENTRAL DO BRASIL
Telefone em todo território nacional: 0800-992345
Internet:www.bcb.gov.br

Combustíveis

Informações e reclamações sobre distribuição, venda e qualidade dos combustíveis

ANP - AGÊNCIA NACIONAL DO PETRÓLEO
Para fazer denúncias de irregularidades em postos, adulteração de combustíveis e informações sobre preços dos derivados do petróleo
E-mail: preencha formulário no site da ANP
Internet: www.anp.gov.br

IPEM - INSTITUTO NACIONAL DE PESOS E MEDIDAS
Reclamações sobre adulterações de combustível.
Tel: 0800-130522
E-mail: ouvidor-ipem@sp.gov.br
Internet: www.ipem.sp.gov.br

Distribuidoras de Combustíveis