A Uber anunciou uma mudança no sistema de verificação de viagens no aplicativo que pode impactar diretamente a rotina de usuários e motoristas. A plataforma passa a adotar um código fixo de quatro dígitos para confirmação das corridas, substituindo o modelo anterior, em que a sequência mudava a cada viagem.
A funcionalidade é opcional e pode ser ativada tanto por passageiros quanto por motoristas. A lógica continua a mesma: o usuário informa o código ao motorista antes do início da corrida, garantindo que ambos estão na viagem correta.
O que muda na prática
Até agora, o aplicativo gerava um código diferente para cada corrida, o que exigia que o passageiro consultasse o celular a cada embarque.
Com o novo modelo, o código permanece o mesmo em todas as viagens, eliminando a necessidade de memorizar uma nova sequência a cada solicitação. A implementação da mudança começa nos próximos dias.
A ferramenta foi pensada especialmente para situações com maior fluxo de pessoas, como:
- aeroportos;
- rodoviárias;
- saídas de eventos;
- locais com grande aglomeração.
Nesses cenários, a identificação correta do veículo e do passageiro é um dos principais desafios.
Segurança continua sendo o foco
Conforme a empresa, a mudança busca facilitar o processo sem reduzir o nível de segurança da verificação.
“O Código Fixo melhora a experiência do usuário sem comprometer a segurança. Entendemos que nossos usuários enfrentam situações em que o tempo é precioso — quando a bateria do celular está acabando após já ter solicitado a corrida ou quando querem minimizar o tempo parado dentro do veículo para comunicar o código”, afirma Araceli Almeida, head de Operações de Segurança da Uber no Brasil.
Personalização do código
O sistema gera automaticamente o primeiro código, mas o usuário pode alterá-lo sempre que quiser. A plataforma orienta evitar combinações fáceis de adivinhar e não permite sequências simples, como “1234” ou “0000”.
Também é possível configurar o uso do código:
- para todas as viagens;
- apenas em determinados horários, como à noite.
Mesmo que o passageiro não tenha ativado o recurso, o motorista pode exigir a verificação antes de iniciar a corrida, caso tenha a funcionalidade habilitada.
Ferramenta se soma a outras medidas de segurança
O uso de códigos para confirmação de viagens já é uma prática adotada por aplicativos de mobilidade como forma de reduzir erros de embarque e evitar situações de risco.
A adoção de um código fixo reforça essa estratégia, principalmente em locais com grande circulação de pessoas, onde é mais fácil confundir veículos ou passageiros.