Quase 70% dos atendimentos da Arteris nas rodovias são por panes em veículos

Uma falha mecânica, um pneu furado ou até a falta de combustível podem transformar uma viagem em uma situação de risco. Nas rodovias administradas pela Arteris em São Paulo, Rio de Janeiro, Santa Catarina e Paraná, os problemas relacionados ao funcionamento dos veículos representaram quase sete em cada dez ocorrências atendidas pelas equipes operacionais entre janeiro e agosto de 2026.

De acordo com levantamento divulgado pela concessionária, foram 76.684 atendimentos relacionados a panes veiculares, o equivalente a 68,4% das 112.078 ocorrências registradas no período.

Os números incluem falhas mecânicas e elétricas, falta de combustível, pneus furados e superaquecimento do motor. O total de atendimentos também abrange outras situações, como sinistros de trânsito, ocorrências clínicas, apoio operacional e ações conjuntas com o policiamento rodoviário.

Diante desse cenário, a Arteris reforça a importância da manutenção preventiva e da revisão dos veículos antes de viagens, especialmente em períodos de maior movimentação nas estradas.

O que os números da Arteris revelam?

O levantamento mostra que os problemas apresentados pelos próprios veículos representam uma parcela expressiva da demanda de atendimento nas rodovias administradas pela empresa.

Isso significa que, além dos sinistros de trânsito, as equipes operacionais precisam lidar diariamente com situações que podem interromper viagens e exigir assistência aos condutores.

Uma pane pode ocorrer por diferentes motivos, desde o desgaste de componentes até falhas inesperadas em sistemas elétricos e mecânicos.

Embora nem todas as ocorrências possam ser evitadas, a manutenção preventiva permite identificar problemas antes que eles provoquem a parada do veículo.

Também é importante considerar que um veículo imobilizado na rodovia pode representar risco para seus ocupantes e para os demais usuários da via, principalmente quando a parada acontece em locais com pouca visibilidade ou tráfego intenso.

Por isso, a recomendação é não esperar o surgimento de sinais evidentes de defeito para procurar uma oficina.

Quais itens devem ser verificados antes de pegar a estrada?

A Arteris orienta que os condutores realizem uma checagem das condições do veículo antes de iniciar uma viagem.

Entre os principais itens estão:

• Pneus: verificar a calibragem, o estado de conservação, a profundidade dos sulcos e as condições do estepe, quando existente. Pneus desgastados ou com pressão inadequada podem comprometer a estabilidade e a frenagem.
• Freios: observar possíveis ruídos, alterações no funcionamento do pedal e outros sinais de desgaste. A avaliação técnica é importante para identificar problemas que nem sempre são perceptíveis durante a condução.
• Bateria: conferir suas condições, especialmente quando o veículo apresenta dificuldade para dar partida ou falhas recorrentes no sistema elétrico.
• Óleo do motor: verificar o nível conforme as orientações do fabricante e respeitar os intervalos recomendados para substituição.
• Sistema de arrefecimento: conferir, com o motor frio, o nível do líquido de arrefecimento e observar possíveis vazamentos. O superaquecimento pode provocar danos importantes ao motor.
• Iluminação e sinalização: testar faróis, lanternas, indicadores de direção e luzes de freio, garantindo que o veículo esteja visível e possa sinalizar suas manobras adequadamente.

A revisão também deve considerar as características do veículo, sua quilometragem e o histórico de manutenção.

Falta de combustível também está entre as causas de atendimento

Nem todas as situações que deixam um veículo parado na estrada estão relacionadas a defeitos mecânicos.

A falta de combustível também aparece entre os motivos de atendimento registrados pela Arteris.

Para evitar esse problema, o planejamento da viagem deve incluir a avaliação da autonomia do veículo e a identificação de locais adequados para abastecimento.

O cuidado é especialmente importante em trajetos longos ou pouco conhecidos, nos quais pode haver maior distância entre postos de combustível.

Vale lembrar que, conforme o Código de Trânsito Brasileiro (CTB), ter o veículo imobilizado na via por falta de combustível constitui infração média, com multa de R$ 130,16, quatro pontos na CNH e possibilidade de remoção do veículo.

Além da penalidade, a situação pode expor o condutor e os passageiros a riscos desnecessários.

O que fazer se o veículo apresentar uma pane na rodovia?

Mesmo com a manutenção em dia, imprevistos podem acontecer. Nesses casos, a prioridade deve ser a segurança dos ocupantes e dos demais usuários da via.

Ao perceber sinais de falha, o condutor deve evitar manobras bruscas e procurar um local seguro para parar, preferencialmente fora da pista de rolamento.

Se o veículo conseguir alcançar uma área de apoio ou outro local apropriado, essa deve ser a opção prioritária.

Quando a parada ocorrer no acostamento, é necessário sinalizar a situação e solicitar assistência.

O pisca-alerta deve ser acionado nas condições previstas pela legislação, e a sinalização de emergência deve ser realizada de maneira segura.

Em rodovias de tráfego intenso, especialmente quando não houver condições adequadas para permanecer próximo ao veículo, os ocupantes devem buscar um local protegido, afastado da circulação.

Não é recomendável tentar realizar reparos em áreas expostas ao tráfego, principalmente quando há necessidade de permanecer próximo à faixa de rolamento.

Nas rodovias concedidas, o condutor pode solicitar orientação e apoio às equipes operacionais.

Atenção à velocidade, à distância de segurança e ao descanso

Além da manutenção, a Arteris destaca outros cuidados importantes para reduzir os riscos durante as viagens.

O uso do cinto de segurança é obrigatório para todos os ocupantes do veículo, inclusive aqueles que estão no banco traseiro.

No transporte de crianças, devem ser utilizados os dispositivos de retenção adequados à idade, ao peso e à altura, conforme as exigências legais.

A concessionária também orienta os condutores a evitar distrações, especialmente o uso do celular ao volante, e a manter distância segura do veículo à frente.

Em dias de chuva, é fundamental adaptar a velocidade às condições da pista e aumentar a atenção às manobras.

Para os motociclistas, o uso correto do capacete e dos demais equipamentos de proteção é indispensável.

Nas viagens longas, o planejamento deve incluir pausas para descanso. A fadiga pode prejudicar a atenção, o tempo de reação e a capacidade de tomar decisões durante a condução.

Outro cuidado destacado pela Arteris é a atenção ao se aproximar de atendimentos realizados na rodovia.

Ao identificar veículos de emergência, equipes operacionais ou faixas bloqueadas, o condutor deve reduzir a velocidade e, quando possível e seguro, mudar de faixa, respeitando a sinalização e as orientações dos profissionais.

Como consultar as condições das rodovias antes de viajar?

Para auxiliar no planejamento das viagens, a Arteris disponibiliza mapas interativos em seu site oficial.

A ferramenta reúne informações atualizadas pelos Centros de Controle e Segurança Operacional da empresa, permitindo consultar as condições do tráfego, localizar bases de apoio, verificar praças de pedágio e conferir outras informações úteis sobre as rodovias administradas.

O serviço pode ser acessado pelo endereço www.arteris.com.br.

A concessionária também disponibiliza atendimento por WhatsApp, pelo número (16) 3969-8491, além dos canais telefônicos de assistência de cada rodovia.

Prevenção começa antes da viagem

Os mais de 76 mil atendimentos relacionados a panes veiculares registrados pela Arteris nos primeiros oito meses de 2026 reforçam a importância dos cuidados preventivos.

Embora uma falha possa acontecer mesmo em veículos revisados, verificar os principais sistemas antes de viajar ajuda a identificar problemas e reduzir a possibilidade de interrupções inesperadas.

Mais do que evitar atrasos ou despesas com reparos, a manutenção preventiva está diretamente relacionada à segurança viária.

Afinal, um veículo em boas condições de funcionamento oferece melhores condições para que o condutor enfrente situações comuns nas rodovias, como frenagens, curvas, chuva e mudanças nas condições de circulação.

Antes de pegar a estrada, reservar um tempo para conferir o veículo e planejar o trajeto pode fazer diferença para uma viagem mais segura.