O Portal do Trânsito entrou em contato com o Denatran para saber como orientar o cidadão que não consegue atualizar o CRLV Digital 2020. Veja o que fazer!
Uma das consequências da pandemia causada pela COVID-19 foi adiantar o processo dos documentos digitais no Brasil. A versão digital do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) já está disponível para todos os proprietários de veículos brasileiros.
A maioria dos Departamentos Estaduais de Trânsito (Detrans), inclusive, não emite mais o documento. Sendo assim, a orientação é baixar o aplicativo ou imprimir o documento em casa.
Para ter acesso ao documento digital, que tem a mesma validade do físico, é preciso abrir o aplicativo da Carteira Digital de Trânsito (CDT). Nesse aplicativo, também é possível o acesso à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) digital.
Veja como baixar o CRLV Digital
O download e a impressão do CRLV ficam disponíveis, no aplicativo “CDT – Carteira Digital de Trânsito” do governo federal e ainda no Portal de Serviços do Denatran, após o pagamento da taxa de licenciamento e demais débitos do veículo.
O CRLV digital traz todas as informações do documento impresso pelo Detran e tem a mesma validade do documento físico. Ele pode ser acessado mesmo que o proprietário esteja sem internet, já que o aplicativo gera um arquivo PDF com uma assinatura digital, o que garante a autenticidade do documento. Não é necessário comparecer ao Detran local para obter o documento digital.
Assim como o CRLV digital, o documento impresso em casa também tem o mesmo valor do que aquele que era emitido pelo Detran, pois a validação se dá por meio da leitura do QRCode inserido no documento.
O que fazer se o CRLV digital não atualiza o documento 2020
Apesar de toda facilidade oferecida pelos órgãos de trânsito, muitos cidadãos têm relatado dificuldades na atualização do documento versão 2020.
“Eu fiz o pagamento de todas as vias necessárias para regulamentar o meu licenciamento 2020, porém não consigo emitir o CRLV eletrônico”, afirma Paulo Fernandes, da Paraíba.
O Portal do Trânsito entrou em contato com o Ministério da Infraestrutura, responsável pelo Departamento Nacional de Trânsito (Denatran), para saber como orientar o cidadão.
De acordo com o órgão, o primeiro passo para o proprietário é verificar junto ao Detran do estado onde o veículo está registrado se realmente não existe nenhuma pendência ou bloqueio. Se não houver, a recomendação do Denatran é para que o cidadão remova o CRLV-e anterior do aplicativo CDT e peça para baixar novamente.
“Outra opção é sair do aplicativo e realizar o login novamente. Fazendo isso, o documento será atualizado”, afirma o órgão.
Se, ainda assim, o documento não for atualizado, o proprietário do veículo poderá entrar em contato com a Serpro, responsável pelos documentos digitais, através do e-mail: css.serpro@serpro.gov.br ou telefone: 0800-728 2324
15 Comentários
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Só queria entender por que uma coisa. Já que o Detran não vai mais emitir o documento do veículo, por que ainda cobra o valor da impressão do mesmo ao pagar o licenciamento, se não vai mais emitir então não pode cobrar já que somos novos proprietários que vamos imprimor
Francisco
Fizemos uma matéria sobre isso:
https://www.portaldotransito.com.br/noticias/ja-que-posso-imprimir-o-crlv-em-casa-por-que-preciso-pagar-taxa-de-licenciamento-o-detran-responde-2/
Equipe Portal
Como faço para imprimir o clrv 2019
Fábio
Veja orientações:
https://www.portaldotransito.com.br/noticias/como-imprimir-o-crlv-digital-2020/
Equipe Portal
Gentileza verificar junto Denatran caso de CNH suspensa e já cumprido prazo suspensão, porém curso CFC parado. Continuamos sendo apenado?
Paguei meu licenciamento e multa junto, porem não liberou o licenciamento, apareceu divergência na bin, perguntei no fale com detran, porém não obitve respostas, pois já venceu o prazo do documento e preciso do carro para ir ao trabalho. Posso ser multado ou ter veículo aprendido ?
José
Infelizmente se o veículo constar com o licenciamento atrasado você pode ter problemas. Já tentou a Ouvidoria do órgão?
Equipe Portal
O Detran De São Paulo está ineficiente quanto ao licenciamento. Fiz o pagamento do licenciamento muito antes do vencimento e continua constando débito no sistema, impedindo a emissão do CRLV. Na secretaria da Fazenda de SP consta o pagamento e nenhum débito, entretanto, no DETRAN não. o DETRAN/SP está ineficiente e incompetente para esse sistema.
Paguei na loteria e no dia seguinte meu documento já estava no apricativo, muito fácil e rápido.Obrigado.
Apesar de todas as taxas agitadas o aplicativo não atualiza para 2020.
Não funciona.
Meu crlv não atualiza para 2020. Já liguei para o Detran-RJ, falei com Priscila, que dissse ser com o DENATRAN. Liguei para o SERPRO no número 0800-728 2324, conforme indicado aqui no portal do trânsito.
Na propria gravação que se ouve na espera de atendimento diz que o problema é do DETRAN doo seu Estado. Não consigo solucionar e a UBER está exigindo o meu CRLV 2020.
nao consigo baixar o crlv 2020 (so atualiza 2019) , tenho tudo pago certinho ,sem multas nada em atraso ,,que posso fazer ???não tem data livre nos postos para pegar documentos ,,,qual o problema por favor ?
posso circular sem documento 2020 ?,,Obrigado
meu email… carloslavalle@bol.com.br
Carlos
De qual estado você fala? Sugiro que você entre em contato com o Suporte da Serpro, responsável pelos documentos digitais:
E-mail: css.serpro@serpro.gov.br
Telefone: 0800-728 2324
Equipe Portal
Meu CRLV atualizou para 2020, porém, na hora de imprimir, pede a placa do veículo, CPF do proprietário e o número do boleto, o qual foi pago, mesmo colocando os dados corretamente, informa que nenhum boleto foi pago, tanto no app Detran Go, tanto no próprio site do Detran, o IPVA e o licenciamento foram foram liquidados, só falta imprimir e não dá certo.
Elyel
Nesse caso, você deverá entrar em contato com o Detran de seu estado, pelos canais de atendimento online, eles te orientarão sobre como proceder.
Equipe Portal