O Portal do Trânsito entrou em contato com o Denatran para saber como orientar o cidadão que não consegue atualizar o CRLV Digital 2020. Veja o que fazer!
Uma das consequências da pandemia causada pela COVID-19 foi adiantar o processo dos documentos digitais no Brasil. A versão digital do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) já está disponível para todos os proprietários de veículos brasileiros.
A maioria dos Departamentos Estaduais de Trânsito (Detrans), inclusive, não emite mais o documento. Sendo assim, a orientação é baixar o aplicativo ou imprimir o documento em casa.
Para ter acesso ao documento digital, que tem a mesma validade do físico, é preciso abrir o aplicativo da Carteira Digital de Trânsito (CDT). Nesse aplicativo, também é possível o acesso à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) digital.
Veja como baixar o CRLV Digital
O download e a impressão do CRLV ficam disponíveis, no aplicativo “CDT – Carteira Digital de Trânsito” do governo federal e ainda no Portal de Serviços do Denatran, após o pagamento da taxa de licenciamento e demais débitos do veículo.
O CRLV digital traz todas as informações do documento impresso pelo Detran e tem a mesma validade do documento físico. Ele pode ser acessado mesmo que o proprietário esteja sem internet, já que o aplicativo gera um arquivo PDF com uma assinatura digital, o que garante a autenticidade do documento. Não é necessário comparecer ao Detran local para obter o documento digital.
Assim como o CRLV digital, o documento impresso em casa também tem o mesmo valor do que aquele que era emitido pelo Detran, pois a validação se dá por meio da leitura do QRCode inserido no documento.
O que fazer se o CRLV digital não atualiza o documento 2020
Apesar de toda facilidade oferecida pelos órgãos de trânsito, muitos cidadãos têm relatado dificuldades na atualização do documento versão 2020.
“Eu fiz o pagamento de todas as vias necessárias para regulamentar o meu licenciamento 2020, porém não consigo emitir o CRLV eletrônico”, afirma Paulo Fernandes, da Paraíba.
O Portal do Trânsito entrou em contato com o Ministério da Infraestrutura, responsável pelo Departamento Nacional de Trânsito (Denatran), para saber como orientar o cidadão.
De acordo com o órgão, o primeiro passo para o proprietário é verificar junto ao Detran do estado onde o veículo está registrado se realmente não existe nenhuma pendência ou bloqueio. Se não houver, a recomendação do Denatran é para que o cidadão remova o CRLV-e anterior do aplicativo CDT e peça para baixar novamente.
“Outra opção é sair do aplicativo e realizar o login novamente. Fazendo isso, o documento será atualizado”, afirma o órgão.
Se, ainda assim, o documento não for atualizado, o proprietário do veículo poderá entrar em contato com a Serpro, responsável pelos documentos digitais, através do e-mail: [email protected] ou telefone: 0800-728 2324
102 Comentários
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Só queria entender por que uma coisa. Já que o Detran não vai mais emitir o documento do veículo, por que ainda cobra o valor da impressão do mesmo ao pagar o licenciamento, se não vai mais emitir então não pode cobrar já que somos novos proprietários que vamos imprimor
Francisco
Fizemos uma matéria sobre isso:
https://www.portaldotransito.com.br/noticias/ja-que-posso-imprimir-o-crlv-em-casa-por-que-preciso-pagar-taxa-de-licenciamento-o-detran-responde-2/
Equipe Portal
ola Mariana, sou o Flavio de minas Gerais, gostaria de saber porque eu paguei todas as taxas do veiculo de 2020 e 2021 mais o meu exercicio so aparece o de 2019 por que isso acontece
Flavio
Infelizmente apenas o Detran/MG poderá te responder essa situação e verificar se é algum problema no órgão ou de atualização do banco de dados. Sugiro que primeiro tente contato com o Detran, através do Disque 155 e veja se há alguma restrição por lá. Se o problema for com o aplicativo dos documentos digitais, você deve entrar em contato com a Serpro através do 0800 728 2324. Acredito que dessa forma você descobrirá o que está acontecendo.
Equipe Portal
O mesmo acontece comigo. Não consigo atualizar no app nem imprimir no site do Detran no meu Estado.
Como faço para imprimir o clrv 2019
Fábio
Veja orientações:
https://www.portaldotransito.com.br/noticias/como-imprimir-o-crlv-digital-2020/
Equipe Portal
Gentileza verificar junto Denatran caso de CNH suspensa e já cumprido prazo suspensão, porém curso CFC parado. Continuamos sendo apenado?
Paguei meu licenciamento e multa junto, porem não liberou o licenciamento, apareceu divergência na bin, perguntei no fale com detran, porém não obitve respostas, pois já venceu o prazo do documento e preciso do carro para ir ao trabalho. Posso ser multado ou ter veículo aprendido ?
José
Infelizmente se o veículo constar com o licenciamento atrasado você pode ter problemas. Já tentou a Ouvidoria do órgão?
Equipe Portal
olá bom dia.
tenho uma van registrada como escolar, paguei em novembro todas as taxas, baixei o app digital fiz tudo certinho e ate hoje meu CRLV não atualizou de 2019 pra 2020.
já fiz tudo oque vcs ai dão como informação e ate agora nada mudou.
não consigo agendar nada no Detran RJ, ligo eles não permitem que eu fale com um atendente, esta um caus. DETRANRJ horrível eles não dão uma informação mas concreta sobre minha situação, já falei com CEPRO falaram que eu poderia imprimir no site do DETRAN mas não existe esta possibilidade no site.
pra imprimir o CRV vc precisa ter o documento no app atualizado, e agora não sei mais oque fazer.
Rafaela
Nesse caso sugiro que você tente entrar em contato com o Suporte da Serpro, responsável pelos documentos digitais:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800-728 2324
Equipe Portal
O Detran De São Paulo está ineficiente quanto ao licenciamento. Fiz o pagamento do licenciamento muito antes do vencimento e continua constando débito no sistema, impedindo a emissão do CRLV. Na secretaria da Fazenda de SP consta o pagamento e nenhum débito, entretanto, no DETRAN não. o DETRAN/SP está ineficiente e incompetente para esse sistema.
Meu que o veículo com. Pertence ao próprietario do CPF mais o veículo está em meu nome
Paguei na loteria e no dia seguinte meu documento já estava no apricativo, muito fácil e rápido.Obrigado.
Apesar de todas as taxas agitadas o aplicativo não atualiza para 2020.
Não funciona.
Aplicativo ineficiente , não atualiza para 2020, mesmo com todos as taxas pagas, DETRAN-RJ ou DENATRAN, Estão deixando a deseja, só sabem cobrar taxas, prestar serviço é um horror.
Fiz o pagamento no mês de março porém por conta da pandemia e tudo na época estava em isolamento fiquei impossibilitado de fazer a vistoria do GNV. Depois que o estabelecimento reabriu fiz a vistoria está tudo ok porém não consigo atualizar o documento ou imprimir pois no Detran só está disponível o digital para os pagamentos após o dia 08/05/2020. Meu licenciamento vence agora dia 31/08 está tudo pago porém está dando erro no sistema como posso resolver este problema?
Já tentei várias vezes.
Já removi o 2019, já desinstalei o aplicativo e reinstalei, mas quando baixo o documento vem o 2019 de volta.
Meu filho tem 20 anos é não está conseguindo fazer o cadastro do Rg no site do Detran pra tirar a primeira cnh
O meu crlv também não entra o de 2020 só de 2019,já excluí meu app várias vez e baixei de novo e nada .sou do df
Eu não recebi o DUT do veículo, apos registro e licenciamento online.
Como faço?
Nao consigo baxar o documento,ja que meu carro esta com cpnj..como faço?
Faltou dizer que as informações necessárias para emissão/impressão do crlv digital estão disponíveis no documento de transferência, o código solicitado fica lá no documento de transferência. Sem ele não consegui emitir o crlv digital.
Para emitir o crlv 2020 é preciso o número do CRV, porém perdi o meu CRV e sem o número não consigo emitir, e com o Detran fechado como vou fazer a 2 via do CRV?
Não estou conseguindo atualizar o documento do carro no aplicativo carteira digital
Olá Mariana , e no caso de o documento está atrasado e tiver que fazer dupla transferência , como proceder , consigo passar pro meu nome o veículo ?
Meu crlv não atualiza para 2020. Já liguei para o Detran-RJ, falei com Priscila, que dissse ser com o DENATRAN. Liguei para o SERPRO no número 0800-728 2324, conforme indicado aqui no portal do trânsito.
Na propria gravação que se ouve na espera de atendimento diz que o problema é do DETRAN doo seu Estado. Não consigo solucionar e a UBER está exigindo o meu CRLV 2020.
No meu caso paguei o licenciamento pela internet a mais de 10 dias e não conseguia imprimir o CRLV 2020, só constava como 2019.
Fiz Reclamações no fale conosco e ouvidoria do detran sp e não obtive retorno.
Consegui resolver em 2 dias pelo twitter oficial do Detran sp, por DM enviei os dados pessoais e comprovante e liberaram a impressão do CRLV 2020.
Meu documento não atualiza para 2020.
Ja exclui e inclui, sem sucesso.
ja fiz todos os passos mas minha carteira digital insiste em exibir o documento de 2019…. sendo que já paguei o 2020 ipva e dpvat no começo do ano.
efetuei o pagamento do licenciamento, mas não gera aparece veiculo de aluguel e pede para ir ao detran.
mas como se esta tudo fechado?
nao consigo baixar o crlv 2020 (so atualiza 2019) , tenho tudo pago certinho ,sem multas nada em atraso ,,que posso fazer ???não tem data livre nos postos para pegar documentos ,,,qual o problema por favor ?
posso circular sem documento 2020 ?,,Obrigado
meu email… [email protected]
Carlos
De qual estado você fala? Sugiro que você entre em contato com o Suporte da Serpro, responsável pelos documentos digitais:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800-728 2324
Equipe Portal
minha CRVL nao atualiza
desculpa CRLV
Meu CRLV atualizou para 2020, porém, na hora de imprimir, pede a placa do veículo, CPF do proprietário e o número do boleto, o qual foi pago, mesmo colocando os dados corretamente, informa que nenhum boleto foi pago, tanto no app Detran Go, tanto no próprio site do Detran, o IPVA e o licenciamento foram foram liquidados, só falta imprimir e não dá certo.
Elyel
Nesse caso, você deverá entrar em contato com o Detran de seu estado, pelos canais de atendimento online, eles te orientarão sobre como proceder.
Equipe Portal
Boa noite. Eu ja estou com o crlv 2020, mas no sistema do detran es nao esta atualizado. Consta o de 2019. O que devo fazer?
Fiz adição de categoria (A)
Dia 9 de agosto , ea moça da auto escola falou que o detran sp , vai atualizar ate em 10 , e ate agora nada , ja tentei fala com eles mas sem resposta . Na carteira digital so consta B , se eu andar com a B vai consta no sistema categoria A no aplicativo digital?
Gustavo
Se a nova categoria não aparece na CNH Digital, ela não deve ter sido atualizada. Sugiro que entre em contato com o suporte dos documentos digitais através do 0800 728 2324, eles devem te orientar.
Equipe Portal
Fiz meu licenciamento no 22/09 meu carro foi apreendido um dia antes de eu fazer o documento é já faz mais de uma semana que tá tudo pago e nao consigo atualização do documento pq eu faço? ?
Marcela
Você já confirmou com o Detran de seu estado se todas as taxas estão pagas? Se sim e está tudo certo, você deve entrar em contato com o Suporte da Serpro, responsável pelos documentos digitais:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800-728 2324
Equipe Portal
Fiz todos o.procedimentos.pra ter a CDT.
Só que no sistema.so aparecer o meus dados e não dá pra visualizar…a canteiro da habilitação..
Fiz a transferência do veículo e o Detran ba não libera a impressão do documento do veiculo diz que não estou apto a imprimir como se o veículo não estivesse vinculado ao meu nome
Quantos dias leva para atualizar os dados no app do carteira digital
? Paguei pelo app do banco o licenciamento.
Obrigado, resolveu meu problema !
Peguei meu documento há quase três meses e até agora nada de atualizar no App.
É no site do Detran ainda consta o ano anterior.
BAIXEI O APLICATIVO INFORMADO ME CADASTREI PEDIRAM PARA ESPERAR ANALISE E TEM UM TRES DIAS E NAO TENHO NENHUMA RESPOSTA PRECISO DO DOCUMENTO DO CARRO PARA RODAR
Boa tarde.
Estou com a documentação de ano exercício do crlv desatualizada. e fiz o procedimento que foi descrito acima. No fim tive de ligar no sepro e eles me orientaram a ir no detran pedir a atualização do clrv na base do sepro.
Como saber se a CRLV está atualizada depois do pagamento, onde verifico que está atualizada?
Fabiano
Através do aplicativo CDT (Carteira Digital de Trânsito) ou no Portal de Serviços do Denatran (https://portalservicos.denatran.serpro.gov.br/#/)
Equipe Portal
Isso eu sei, queria saber como sei que está atualizado ou não?
Fabiano
Se o ano de exercício estiver 2020 ele está atualizado.
Equipe Portal
Entrei em loop, onde tudo volta ao começo e ninguém resolve nada.
Paguei todas as taxas de licenciamento do veículo, não há nenhuma restrição, mas mesmo assim não consigo pegar a documentação 2020. Tento ligar para o Detran RJ, ninguém atende, no site o agendamento apresenta erro na página, o Denatran informa que o problema é do Detran RJ. Eu querendo andar certinho e o Sistema me obrigando a ser o contrário.
Gerei o boleto e paguei há 21 dias. Paguei sem atraso tudo. Mais de RS1000. Até hoje não chegou o documento e no site do Detran PA está como “aguardando impressão”. Baixei o CNH digital, tentei imprimir o CVRL digital 2020 e diz, ” Usuário autenticado não é o possuidor do veiculo” mesmo o veículo aparecendo no aplicativo no meu nome, mesmo eu tendo o documento 2019 em meu nome. É mole? É muita incompetência esse governo federal e o Detran PA juntos.
meu carro tem GNV, neste caso eu preciso fazer a vistoria no posto do detran? ou somente esperar atualizar no App.
Olá, fiz a impressão do licenciamento, mas e o recibo, como terei acesso? Porque quando pretender a venda do veículo, como funcionará, que estou sem o recibo para as assinaturas?
Franciele
O veículo é novo?
Equipe Portal
Porque tudo que é do governo é um lixo?
Já pagamos tantos impostos e o governo só complicada e burocratiza mais e mais as coisas.
Nunca fiz cadastro e senha nessa porcaria e agora tento acessar o site para imprimir meu clrv diz que ja tenho cadastro e me pede uma senha que nunca criei, brincadeira né. Só quero meu CLRV.
estou com dificuldade em fazer o download do CRVL DIGITAL pelo APP CDT.
Como eu tenho dos carros no meu nome, do que eu já tinha está normal, consigo acessar sem problema algum, porém com o veiculo recém comprado eu não consigo e aparece a seguinte mensagem abaixo:
“Usuário autenticado não é o possuidor do veiculo informado” e consta como o ultimo licenciamento em 2019.
Porém na consulta do DETRAN o veiculo já aparece com o licenciamento pago em 2020 e já consta em meu nome.
Eu preciso do documento digital pois irei viajar com o carro, como eu devo proceder?
Luiz
De qual estado você fala? É possível que isso esteja acontecendo por causa da suspensão do prazo de transferência de veículos, pela Res. 782/20 do Contran. De qualquer forma, como não temos acesso ao sistema, apenas o Detran do seu estado pode passar esta informação.
Equipe Portal
Entrei na carteira digital de transito e no denatran e ambos da uma mensagem que está aguardando o detran enviar as informações tente mais tarde mas isso já faz dias. Não funciona e fale conosco não resolve nada só abre protocolo mas não responde nada
Estou com um Problemão,meu veículo está com tudo quitado,sem multas…E mesmo assim o APP não atualiza para 2020,ainda continua constando Exercício 2019… Não sei mais o que fazer,tenho certeza que seu eu for parado em uma Blitz,eu serei multado ou até mesmo guinchado!!!É difícil demais viver nesse país…
comprei o veiculo ja estou p transferirbtdo ja pago porem para baixar o crlv 2020 nao e possivel pois ainda nao transferi e nao posso nem sair com veiculo .tem alguma alternativa sem ser p aolicativo e sem o denatran
bom dia meu veículo é ano 93 mas a placa é nova padrão mercosul paguei todas as taxas 2020 e não consigo baixar o documento 2020 só baixa 2019.
Rogério
Você já entrou em contato com o Detran de seu estado para ver se está tudo regular com o veículo? Se está tudo certo. Sugiro que entre em contato com o suporte da Serpro pelo 0800- 728 2324, eles te orientarão.
Equipe Portal
Meu veículo está com documento em dias, porém o documento não foi atualizado, entrei em contato com a SERPRO onde os mesmos orientaram a entrar em contato com DETRAN/DF, pois eles não atualizaram o ambiente nacional. Fiz o contato DETRAN onde confirmarão que não tinha nenhuma pendencia, mas informaram que para atualizar o documento tinha que ir lá presencialmente fazer a solicitação. Isso para mim não faz nenhum sentido.
Meu CRV é de 2005 e não tem o código grifado solicitado. Como faço para conseguir o CRLV digital ?
Gilberto
A informação não é oficial, mas há relatos de que no caso do código de segurança possuir menos de 11 dígitos, é necessário preencher o código com zeros à esquerda, até completar 11 dígitos. Se continuar tendo problemas, sugiro que entre em contato com a Serpro através do 0800- 728 23 24.
Equipe Portal
O código esta bem em cima do CRV só que no lado esquerdo abaixo da palavra Detran.
Em meu caso está pago toda as taxas refente a 2020 já paguei licenciamento e IPVA 2021 e não atualiza o CRLV’ e pra min continua com o exercício 2019. Já tentei pelo site, app detra fácil, carteira digital e não atualiza continua com o 2019 isso que no site fala que 3 dias do pagamento já estria liberado para baixar.
Também não consigo documento de 2020 com tudo pago, só me dão 2019, esse eu já tenho. Se me pararem em um blitz, vai dar merda.Graciele
Srs, Bom Dia
Realizei o pagamento do Licenciamento e IPVA no dia 08/01/21 tentei atualizar o novo documento
no aplicativo digital e nada, exclui o antigo e baixei novamente e nada, só aparece o de 2020,
sai do aplicativo e entrei novamente e nada, já liguei em vários telefones do Detran de Santo André e nenhum deles funciona, se for parado em uma blitz sem documento ????
Marcelo
Marcelo
Pelo calendário do Detran, o vencimento do licenciamento só começa em abril, de acordo com a placa do veículo. Então fique tranquilo que não terá problemas em blitz. Quanto a atualização, sugiro que entre em contato com a Serpro pelo 0800 728 2324 para ver se é algum problema no aplicativo.
Equipe Portal
No começo tive dificuldade de emitir, mas é fácil, parei e prestei atenção, no documento CRV aparece o numero no lado esquerdo e não no lado direito como mostra a figura de exemplo. É só digitar os números do lado esquerdo bem em cima, este número está abaixo da palavra Detran, irá dar certinho.
Hoje 16 01 2021 e ainda está está mesma bosta Trabalho com motorista de aplicativo tô com esse problema de não atualiza o 2020 já estou bloqueado da Plataforma e não tenho como trabalhar porque só aparece o 2019 não atualiza nem ka porra sacanagem isso
Olá. Minha dúvida é sobre a situação de meu sogro. Ele teve problemas de saúde que afetaram definitivamente a visão. Não vai poder dirigir novamente e por isso não poderá renovar a CNH. Baixei o app da CNH digital, fiz todo o processo e não consigo baixar o CRLVe do veículo que está no nome dele. Acredito que seja porque a CNH dele está vencida há algum tempo. Poderia me ajudar nessa dúvida? Obrigado.
Cesar
Não deve ser por causa da CNH. Sugiro que entre em contato com o Suporte da Serpro, responsável pelos documentos digitais:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800-728 2324
Eles devem te orientar.
Equipe Portal
Mariana, Bom dia!
Gostaria de uma orientação sua já que meu CRLV online só consta 2019, paguei todos meus ipvas até 2021, depavt 2020 e meu licenciamento não tinha pago 2020 já que minha necessidade já é para o ano atual (ultimo vigente) então paguei somente o 2021. A pergunta seria é necessário pagar essa vigência passada para ser liberado 2021?! qndo regularizava no detran em papel o licenciamento que quitava é o ultimo, ano vigente.
Desde já agradeço.
Jone
Sim, precisam ser pagos todos os débitos do veículo para regularização do documento 2021.
Equipe Portal
Fiz o pagamento na sexta, hoje no app diz que foi atualizado, porem ainda nada.
No site do bradesco já foi dado baixa na pendencia e não existe mais o licenciamento. 2020.
Vou aguardar alguns dias pois esse Detran/RJ é complicado, vamos ver se atualiza já que tenho visto muita gente RJ reclamando do mesmo problema.
Vlw ai pela ajuda!
Aí vc liga para o SERPRO e eles dizem que a culpa é do DETRAN e não podem fazer nada. Absurdo. Já desinstalei dezenas de vezes e não atualiza. Já estou com 2021 quitado. Aliás pra que isso se na abordagem a polícia consegue ver no sistema deles?
Boa tarde! Já fiz todos os procedimentos recomendados. Saí do aplicativo e entrei com senha novamente. Removi o CRLV e inseri novamente. Mesmo assim o CDT só mostta CRLV digital de 2019. Acontece que o site do Detran RJ e o do Denatran também mostram apenas o documento de 2019.
Hoje paguei a segunda parcela do IPVA 2021 e a taxa de licenciamento de 219 reais de 2021 e ainda assim não consigo obter o CRLV nem de 2020.
A impressão que tenho é que meu dinheiro sumiu no limbo do Detran RJ.
Bom dia o detran mg não está emitindo o documento 2020 apenas o 2021 no aplicativo digital paguei o documento 2019 ,porém o detran mg não está emitindo 2020 alegando que imprimir apenas o ano vigente isso está correto ??? E ainda assim não deu baixa no pagamento de 2020 ainda está em aberta por favor me ajude !!!!
Fiz o pagamento do exercício 2020 !!!
Bom dia
Verifique se você pode me ajudar. Eu fiz o procedimento para atualizar o CRLV. Fazer o logout do aplicativo e entrar de novo e está dando sistema inoperante. Já desinstalei e instalei de novo e dá a mesma coisa.
Escrevi para o e-mail acima e preenchi um formulário e até agora não me responderão.
José Claudio
Você já tentou ligar para o 0800-7282324? Acredito que eles podem te ajudar.
Equipe Portal
Bom dia.
Realizei o procedimento de transferencia de veiculo somente de propriedade/endereço ( transferência de endereço no mesmo município, ja foi aprovado os documentos enviados porém continua em analise pelo detran ja ultrapassou 6 dias, e quando pesquiso o ano de licenciamento consta 0, preciso do documento da moto para trabalhar.
Já tentei de todo jeito mais quando eu coloco o código de segurança fala que não condiz com o veículo. Já tentei muitas vezes falar com alguém do detran mais nada.
Ola, fiz o pagamento para a emissão do CRLV 2021 em janeiro de 2021 e até o momento não atualizou no aplicativo, já entrei em contato com todos os órgãos responsável e ninguém consegue resolver o problema, já não sei mais o que fazer. Alguém que possa orientar?.
Obrigada
Paguei meu licenciamento de 2021 e o App da Carteira Digital de Trânsito (CDT), instalado em meu celular, não atualiza o documento de 2020 para 2021!
Como faço para ter o App atualizado com a versão de 2021 do meu licenciamento?