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13 de julho de 2024

CRLV digital não atualiza o documento 2020? Veja orientações


Por Mariana Czerwonka Publicado 11/08/2020 às 11h18 Atualizado 08/11/2022 às 21h45
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O Portal do Trânsito entrou em contato com o Denatran para saber como orientar o cidadão que não consegue atualizar o CRLV Digital 2020. Veja o que fazer!

CRLV Digital não atualizaFoto: Arquivo Portal do Trânsito.

Uma das consequências da pandemia causada pela COVID-19 foi adiantar o processo dos documentos digitais no Brasil. A versão digital do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) já está disponível para todos os proprietários de veículos brasileiros.

A maioria dos Departamentos Estaduais de Trânsito (Detrans), inclusive, não emite mais o documento. Sendo assim, a orientação é baixar o aplicativo ou imprimir o documento em casa.

Para ter acesso ao documento digital, que tem a mesma validade do físico, é preciso abrir o aplicativo da Carteira Digital de Trânsito (CDT). Nesse aplicativo, também é possível o acesso à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) digital.

Veja como baixar o CRLV Digital 

O download e a impressão do CRLV ficam disponíveis, no aplicativo “CDT – Carteira Digital de Trânsito” do governo federal e ainda no Portal de Serviços do Denatran, após o pagamento da taxa de licenciamento e demais débitos do veículo.

O CRLV digital traz todas as informações do documento impresso pelo Detran e tem a mesma validade do documento físico. Ele pode ser acessado mesmo que o proprietário esteja sem internet, já que o aplicativo gera um arquivo PDF com uma assinatura digital, o que garante a autenticidade do documento. Não é necessário comparecer ao Detran local para obter o documento digital.

Assim como o CRLV digital, o documento impresso em casa também tem o mesmo valor do que aquele que era emitido pelo Detran, pois  a validação se dá por meio da leitura do QRCode inserido no documento.

O que fazer se o CRLV digital não atualiza o documento 2020

Apesar de toda facilidade oferecida pelos órgãos de trânsito, muitos cidadãos têm relatado dificuldades na atualização do documento versão 2020.

“Eu fiz o pagamento de todas as vias necessárias para regulamentar o meu licenciamento 2020, porém não consigo emitir o CRLV eletrônico”, afirma Paulo Fernandes, da Paraíba.

O Portal do Trânsito entrou em contato com o Ministério da Infraestrutura, responsável pelo Departamento Nacional de Trânsito (Denatran), para saber como orientar o cidadão.

De acordo com o órgão, o primeiro passo para o proprietário é verificar junto ao Detran do estado onde o veículo está registrado se realmente não existe nenhuma pendência ou bloqueio. Se não houver, a recomendação do Denatran é para que o cidadão remova o CRLV-e anterior do aplicativo CDT e peça para baixar novamente.

“Outra opção é sair do aplicativo e realizar o login novamente. Fazendo isso, o documento será atualizado”, afirma o órgão.

Se, ainda assim, o documento não for atualizado, o proprietário do veículo poderá entrar em contato com a Serpro, responsável pelos documentos digitais, através do e-mail: css.serpro@serpro.gov.br ou telefone: 0800-728 2324

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9 comentários

  • ManoelPinheiro Soares
    29/03/2023 às 16:17

    Meu crlv não atualiza..esta 2020 ainda

    • Mariana Czerwonka
      03/04/2023 às 14:38

      Manoel

      Você deve verificar se não há débitos pendentes do veículo.

      Equipe Portal

    • Ricardo
      18/10/2023 às 23:19

      Não consigo baixar meu crl esta tudo pago

  • Jeferson dos reis
    01/08/2023 às 17:55

    Legal

  • Evaristo Messias
    07/11/2023 às 01:09

    Estou desde da semana passada tendo atualização que está de 2021 e não consigo atualizar para 2023,no app do Detran está tudo pago 2023 mais o sistema não atualizou..

  • Marilene Menezes de Figueiredo
    09/11/2023 às 18:26

    Deve verificar multas Renainf aquelas de outro estado ou outro município. Eu tinha do Rio de Janeiro e por isso não atualizava.

  • Ivanildo de Marcos Beltrão
    13/12/2023 às 19:59

    O sistema não está aceitando o código de segurança que consta no documento digital de 2022.

  • Antonio Francisco do Nascimento Junior
    08/01/2024 às 11:41

    TENTADO ATE HJ E NADA

  • Anderson Cardoso
    20/03/2024 às 15:45

    Olá amigos!
    Alguém saberia informar o motivo de não atualização do IPVA 2024?

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