O cidadão que acabou de passar no exame prático, renovar a CNH ou solicitar a segunda via do documento, poderá baixar a CNH Digital antes de receber o documento em casa. Essa afirmação é do Denatran.
A versão digital da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) já está disponível para todos os condutores brasileiros e tem o mesmo valor da versão impressa. Esse serviço está acessível por meio do aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT), que pode ser baixado gratuitamente na Google Play e App Store.
A orientação inicial, ao baixar a CNH Digital, era que o cidadão só poderia obter o documento se tivesse acesso ao QR Code impresso na parte interna do documento físico. Porém, durante a pandemia, muitos Detrans não estão expedindo o documento físico e disponibilizam apenas a versão digital, como é o caso de São Paulo.
“O Detran/SP alerta que, neste momento, não haverá impressão da CNH em papel. O documento estará disponível em sua versão digital para download no aplicativo “CDT – Carteira Digital de Trânsito”, informa o site do órgão.
Como fazer para solicitar a CNH Digital antes de ter o documento físico
O cidadão que acabou de passar no exame prático, renovar a CNH ou solicitar a segunda via do documento, poderá baixar a CNH Digital antes de receber o documento em casa. Essa afirmação é do Departamento Nacional de Trânsito (Denatran).
Segundo o órgão, cabe ao condutor informar ao Detran do estado onde tem seu registro se deseja receber a CNH digital antes da física.
“Se assim o fizer, logo que o Detran realizar a transação de emissão da CNH, o Denatran, via RENACH (Registro Nacional de Condutores Habilitados), vai encaminhar o e-mail automaticamente para o condutor com o código de segurança. Isso permitirá que o cidadão baixe a CNH na CDT antes de receber a física”, afirmou em nota.
Ainda conforme o Denatran, se não receber o código, é necessário que o condutor verifique se o e-mail informado está correto. Deve verificar também a caixa de spam.
“Qualquer CNH emitida depois de maio de 2017 virá com o QRCode e poderá ter a versão digital”, concluiu o Denatran.
68 Comentários
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Boa tarde Mariana, tudo bem? Acabei de ler seu artigo referente a emissão da CNH digital sem o qr code/cnh física. Acabei de concluir meus exames para obtenção da CNH, já fui aprovado, e no portal do Detran minha cnh já consta como emitida, desde o dia 27/08, porém ainda não recebi o doc físico. Gostaria de saber como faço para solicitar/informar ao Detran que quero primeiro minha CNH digital, enquanto não recebo a física, saberia me dizer aonde devo ir ou solicitar tal escolha.
No meu caso ,me habilitei em 1994 , a 7 anos fiquei sem carro e agora comprei , minha CNH está vencida e não consigo renovar pelo app , nem agendar .
Olá boa tarde não estou conseguindo baixar minha carteira digital vc pode me ajudar por favor
Luiz
Sugiro que você entre em contato com a Serpro, eles podem te orientar:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800-728 2324
Equipe Portal
E só conversa fiada mais não procede a informação fiz todo processo mais eles não envia coisa nenhuma esse código fiz o exame médico e o pagamento da taxa dia 19/08 e até agora nada olho a caixa de som todo dia e nada já enviei vários e-mails e não há retorno!!!
Estou na mesma situação, o governo faz uma propaganda mas não tem a coragem de de por esse pessoal do detran para responder email. . Governo lixo é assim mesmo.
Meu maridi perdeu CNH a taxa esta paga desde mes05/2020 e ate agora nao recebi o email com o codigo de segurança
Não tô recebendo o código pra poder fazer minha CNH digital
Como faço para Baixar CNH Digital sem o QR Code ???
Tambem gostgaria de saber.
Alberto, tu conseguiu?
Tudo papo furado, renovei minha chá e não consigo de jeito nenhum a digital pq não tenho o qrcode na antiga, já fui no site e mandei e-mail e até agora nada, fui no Detran e tbm nada, tudo papo furado.
Essa história da CNH digital já dá pra mim fazer um filme de drama pois no dia 08/08/2020 estive em um posto do Detran no poupa tempo para ver se conseguia baixar a tal da CNH digital e nada pois solicitei a segunda via pelo aplicativo Detran digital e fui informado que receberia um link para baixar a tal carteira isso foi no dia 28/072020 que fiz a solicitação e até agora nada e meus dados estão atualizado na plataforma do Detran olhei span olhei caixa de entrada e nada só se existir alguma nuvem no meu e-mail por isso provavelmente não ache RS.. Detran tá de bla bla bla cm está história de CNH digital sem o QR code
Aconteceu o mesma comigo, pedi a segunda via em marco de 2020 quando começou a pandemia e o Detran parou, fiz todo o processo e nunca recebi nenhum e-mail. Até hj consulto, consta como emitida a via física, recebi o código de rastreio, mais não está em trânsito no correio. Mandei vários e-mail e sempre retornam dizendo pra verificar minha caixa de email e spam. Não tem nada.
Infortmação insuficiente. Faltou mais detalhes de como informar o detran e como saber e acompanhar se o detran realmente acatou o pedido.
Já mandei vários email, até pra ouvidoria que demora 30 dias para dar a resposta é até agora nada.
Preciso da habilitação pra trabalhar e fico não mão do Detran que não está nem aí com o cidadão.
Nem indo pessoalmente no Detran de Barueri consegui esse tal código.
Eu tirei minha CNH no mês 3 e ter agora não recebi o que eu faço para conseguir o código de segurança para ativa a digital
Francisco
Sugiro que você entre em contato com o Suporte da Serpro, responsável pelos documentos digitais, para ver se eles conseguem te ajudar.
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800-728 2324
Equipe Portal
Mariana, boa tarde. minha CNH não tem o QR code pois foi renovada antes de 2017. Gostaria de saber como faço para obter a CNH digital sem a necessidade de escanear QR code na traseira da CNH de papel, pois o mesmo não existe na minha carteira de habilitação, ou serei obrigado a esperar renovar minha CNH para só depois disso poder habilitar a CNH digital?
Moro em Belo Horizonte.
Quero baichar carteira digital
Alexandre
Depende do Detran do seu estado. Essa opção está sendo dada em alguns estados, mas não todos. Sugiro que entre em contato com o Detran/MG e veja se eles abrem essa possibilidade.
Equipe Portal
Boa noite
a demanda tá grande pro Detran,mais se eles não atendem o público,poderiam responder email ao menos,e ter consideração pelos que precisam trabalhar.Esse serpro.gov diz não ter nada a ver com isso e sim o Detran..
Muito bom a matéria porém estou numa situação ontem fiz exame, passei, porém só posso buscar minha habilitação nos postos do SAC Na no final do mês ..lá o atendimento só por agendamento. Tento emitir a digital ..só aceita por qr cód….agora estou sem trabalhar por causa disso
Se alguém conseguiu o miilagre de baixar a cnh digital, sem qr code e detran fechado me ajuda por favor
Estou na mesma situação que todo mundo, renovei a CNH dia 17/09/2020 e até hoje que é dia 30/09 não recebi nenhum e-mail do detran, já mandei e-mail para o DetranSP já fui no detran e ninguém resolve!! Preciso do número e o código da CNH para baixar ele na carteira digital … Estou parado e preciso da CNH virtual para trabalhar
Sou mais um cidadão que se encontra no mesmo problema de milhares. Fizemos todo o trâmite de renovação simplificada, conferimos os dados, checamos spam e lixo eletrônico e não recebemos nenhuma mensagem com o tal link e chave de acesso para a cnh digital. Ja entrei em contato com a SERPRO e falaram que é com o DETRAN porém o detran não responde. Não teria como isso chegar na grande mídia??
Boa tarde,
Li toda a postagem. Já fiz o exame médico, já paguei a taxa de renovação da CNH.
Já me cadastrei no aplicativo CDT e mesmo assim, informa que não sou elegível por não ter o QRCode. Não sei mais o que fazer.
Não recebi nenhum e-mail com o código de ativação.
Agradeço se puder me orientar. Obrigado!
Fabio
De qual estado você é?
Equipe Portal
Boa noite, já fiz o exame médico paguei a taxa da CNH e no app diz q não tenho o que code, e não tem nada no meu email.
O que eu faço agora
Mayara
De qual estado você fala?
Equipe Portal
Boa Noite Mariana, até agora nao recebi meu email com o código. Sou do estao de São Paulo, moro em Campinas.
Você sabe o que posso fazer ou como posso recorrer?
Alessandra
Nesse caso sugiro que em contato com o Suporte da Serpro, responsável pelos documentos digitais:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800-728 2324
Talvez eles consigam te orientar.
Equipe Portal
O email só chegará quando o documento constar como “EMITIDO”. Acompanhe o status no site do Detran.
02/10/20 fiz o exame médico. Foi aprovado. Paguei a taxa no banco. Baixei o aplicativo. Minha CNH não tem QR code. Detran fechado. Nada de email. O que fazer?
Fabiano
Nesse caso sugiro que você entre em contato com o Suporte da Serpro, responsável pelos documentos digitais:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800-728 2324
Talvez eles possam te orientar.
Equipe Portal
O email só chegará quando o documento constar como “EMITIDO”. Acompanhe o status no site do Detran.
Recebi um email me autorizando a baixar a segunda via da CNH digital mas não tenho o codigo de segurança,alguém pode me ajudar?
Preciso trabalhar
José
Nesse e-mail não veio o Código?
Equipe Portal
No email que você recebeu do DENATRAN constam as seguintes informações:
Para o Número de Registro : xxxxxxxxx
Para o Número de Segurança CNH : xxxxxxxxxx
Essas informações que você utilizará para baixar a CNH digital.
Removeu minha CNH informei meu email certinho mais nunca me enviaram o codigo pra baixar CNH digital e a física nunca chegou,não sei o que fazer…
Aqui no Paraná eu renovei minha CNH o detran contratou uma empresa para fazer a entrega. Só que ela não cumpriu com suas obrigações e eu não recebi minha CNH. O Detran tbm não fornecem nem um tipo de informação. Apena pede pra esperar a empresa tenta entrega por 3 vz depois disso ela entrega ao Detran
Mas isso já faz 15 dias e nada.
Queria saber como faço pra adquirir o codgo de segurança pra baixar a digital.
Estou tentando realizar o processo da CNH digital sem QR code e não tem nenhuma opção no site do Detran, furada essa informação
Carlos
Você deve entrar em contato com o órgão do seu estado, não é pelo site.
Equipe Portal
Minha CNH já tem mas 30 dias não foi entregue ainda quer qui faço
Adilson
De qual estado você fala?
Equipe Portal
Boa noite, fui aprovado no exame de direção ontem, gostaria de emitir a ppd digital para poder dirigir antes da chegada do documento físico. Não recebi nenhum e-mail com os códigos necessários para fazer a ativação dela no aplicativo CTD. E não sei por onde entrar em contato com o Detran para solicitar esses códigos. Sou de MG.
Rodrigo
Você pode tentar o LigMinas 155 para ver se te passam essa informação.
Equipe Portal
boa tarde mariana por gentileza quando a gente faz todo o processo de renovação de cnh tudo certo do pediram para mim fazer exame medico fora do poupatempo eles recolhem a cnh antiga porque quando deparei ao chegar em casa não achei a cnh antiga eles retem a mesma. Gostaria de saber por favor muito obrigado!
Cassiano
Sugiro que você leia a reportagem abaixo, acredito que você poderá ser orientado por ela:
https://www.portaldotransito.com.br/noticias/renovacao-da-cnh-simplificada-em-sp-como-solucionar-os-problemas/
Equipe Portal
Boa tarde Mariane o QR Code da minha CNH está danificado como eu faço para obter a CNH digital agora
Arlan
Nesse caso sugiro que você entre em contato com o Detran de seu estado, eles te orientarão sobre como proceder.
Equipe Portal
Parabéns pelo seu propósito de salvar vidas. Desejo obter CNH digital mas minha habilitação não tem QR code. Sou de Santa Catarina.
Boa noite estou tentando baixar CNH
Eu não estou conseguindo baixar CNH são Paulo
Pessoal, boa noite!
Eu consegui com muita facilidade, na verdade nem pediu o QR code.
Coloca o número que consta na CNH , e o outro está no verso da CNH , do lado direito tem um barrinha preta, e os números de cima, coloca. E já entra. Mesmo que não tenha QR code
Não consigo baixar minha CNH porque diz que o cod de segurança não coincide com o número da cnh
Fiz o exame pratico tem 2 meses, minha CNH não chegou pelos correios ainda, já foi emitida, mas está parada no correio. Não consigo acessar a digital, pois pede QR code e não recebi nada por email.
Hellen
De qual estado você fala?
Equipe Portal
bom dia! eu gostaria de baixar minha carteira digital mas tenho dificuldade
Juvenal
Veja se você consegue com esse passo a passo:
https://www.portaldotransito.com.br/noticias/cnh-digital-saiba-quais-sao-os-beneficios-e-como-baixar-o-documento/
Equipe Portal
Quero minha cnh no meu celular já
Sócio minha cnh neste celular já, está perdida o número deste celular foi alterado troquei o chopp da claro por outro eles ainda não validaram ,o novo número é 55 17 994 039 633
Passei no exame prático faz duas semanas e eu queria obter a CNH digital até chegar a impressa só que até hj não recebi o e-mail informando o código de segurança oq posso fazer pra obter?
Só pra avisar a todos que hoje 19/08/2021 e ainda não é possível baixar a CNH digital sem o QR Code. A minha já foi emitida, validada no Denatran, tenho o código de segurança que peguei no site do Detran, mas no app só aceita com QR Code. Tudo mentira nessa matéria do Portal do Transito.
Rafael
Em alguns estados é possível. Os Detrans enviam um código de segurança que possibilita baixar sem o QR-CODE. De qual estado você fala?
Equipe Portal
Finalizei todo o meu processo e já tem 15 dias e minha CNH ainda não foi emitida , Não recebi e-mail nada , tô com medo de não conseguir pegar minha CNH, E outra no site da carteira digital de trânsito aparece a seguinte informações , “A situação da CNH não permite Download ” Por favor alguém me ajuda
Também não consigo baixar sem o QR code. A CNH já foi emitida, tenho o código, mas não dá. Sou do estado de SP.